Для улучшения работы сайта мы используем cookie файлы. Нажимая кнопку "ОК", а также продолжая использование сайта, вы даете согласие на обработку cookie файлов в соответствии с Политикой защиты и обработки персональных данных.
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Дата опубликования: 30.11.2025 г.
1. Термины, определения и общие положения
В целях надлежащего толкования условий оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
• Исполнитель – индивидуальный предприниматель Юрченко Роман Айдарович (адрес оказания услуг: г. Казань, ул. Профсоюзная, д. 34; ОГРНИП 324169000261050).
• Салон – место оказания услуг Исполнителем, салон «Curl Cut», расположенный по адресу: г. Казань, ул. Профсоюзная, д. 34.
• Сайт – совокупность Интернет-страниц, расположенных в сети Интернет по адресу https://curlcut.ru, на котором предлагается к ознакомлению информация об Исполнителе, Салоне и третьих лицах, которые оказывают услуги в Салоне и имеют договорные отношения с Исполнителем, прейскурант, перечень оказываемых услуг, адрес, реквизиты Исполнителя, возможность самостоятельной записи на услуги оказываемые Исполнителем.
• Клиент - любое физическое лицо, совершающее акцепт настоящей Оферты с целью получения услуги в Салоне. Также под данным понятием подразумевается, как совершеннолетнее физическое лицо, так и совершеннолетнее физическое лицо, выступающее от имени и в интересах представляемого им физического лица, законным представителем которого оно является, а также несовершеннолетнее лицо, являющееся непосредственным потребителем услуг по настоящему Договору. Если Услуга предусмотрена для несовершеннолетних лиц, все права, обязанности и ответственность Клиента по настоящему Договору несут их законные представители. За достоверность предоставляемой информации несёт ответственность Клиент.
• Публичная оферта (Правила оказания услуг) (далее – Оферта) - публичное предложение Исполнителя любому лицу заключить на ее условиях Договор. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте по адресу: https://curlcut.ru/dogovor-oferta и действует до ее отзыва.
• Договор – договор возмездного оказания услуг (парикмахерских услуг), заключенный между Клиентом и Исполнителем посредством Акцепта Оферты.
• Акцепт – ответ лица, которому адресована Оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным.
• Услуга – комплекс действий, направленный на оказание услуг, которые содержаться в перечне, расположенном на Сайт по адресу: https://curlcut.ru/#rec575713134.
• Запись – оформленный Клиентом и подтвержденный Исполнителем в соответствии с настоящей Офертой запрос на получение Услуг в Салоне.
1.1. При осуществлении Записи на Услугу Клиент подтверждает, что ознакомлен и полностью, безоговорочно согласен с настоящей Офертой и принимает все ее условия в том виде, в каком они изложены в тексте настоящего Договора, а также осуществляет Акцепт настоящей Оферты. Акцептом оферты также могут выступать иные действия, явно свидетельствующие об обращении Клиента за Услугой, включая оплату (в том числе частичную).
1.2. Клиент, оформивший Заявку на Услуги, рассматривается как лицо, вступившее с Исполнителем в отношения на условиях настоящего Договора, который не требует скрепления печатями и (или) подписания Клиентом и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
1.3. При несогласии с каким-либо пунктом настоящей Оферты Исполнитель настоятельно рекомендует отказаться от каких-либо действий, необходимых для совершения Акцепта.
1.4. Способы связи с Исполнителем:
• по номеру телефона Салона 8 987 229 27 89, в т.ч. через мессенджеры Telegram и WhatsApp (по аккаунтам, зарегистрированным по указанному номеру телефона);
• лично в Салоне.
2. Предмет Оферты
2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное оказание Исполнителем Услуг, в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством РФ. Информация о полном перечне и стоимости Услуг, оказываемых в Салоне, доступна по адресу: https://curlcut.ru/#rec575713134.
2.2. Исполнитель оказывает Услуги по мере необходимости и в соответствии с Записью Клиента. Отправкой Записи на получение Услуг, Клиент подтверждает свое намерение осуществить оплату Услуги.
2.3. Исполнитель оказывает Услуги лицам, не достигшим возраста 14 лет, только в присутствии законных представителей такого лица.
2.4. Исполнитель заверяет и гарантирует, что наделён соответствующими полномочиями и необходимыми разрешениями компетентных органов для оказания Услуг.
2.5. В случае нарушения, либо ненадлежащего исполнения своих обязательств по настоящему Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с настоящим Договором и действующим законодательством РФ.
2.6. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное невыполнение обязательств по настоящего Договора, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящей Оферты в результате событий чрезвычайного характера, наступление которых Сторона, не исполнившая обязательств полностью или частично, не могла предвидеть и предотвратить разумными мерами.
3. Обязанности и права Сторон
3.1. Исполнитель обязан:
3.1.1. Предоставить Клиенту Услуги надлежащего качества и объёма в соответствии с его Записью, при условии получения от Клиента оплаты Услуг.
3.1.2. Предоставить Клиенту полную и исчерпывающую информацию о возможных рисках, связанных с проведением процедуры и/или несоблюдением рекомендаций, информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
3.2. Исполнитель вправе:
3.2.1. Привлекать к оказанию Услуг третьих лиц по собственному усмотрению.
3.2.2. Самостоятельно избирать форму оказания Услуг с учетом условий оказания Услуг, выбранных Клиентом.
3.2.3. Получать от Клиента любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по настоящему Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Клиентом информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме.
3.2.4. Отказать в оказании Услуг следующим лицам:
• находящимся в наркотическом или алкогольном опьянении;
• нецензурно выражающимся, проявляющим признаки агрессивного и неуважительного поведения;
• лицам, чье поведение задевает честь и достоинство лиц, находящихся в Салоне.
В целях безопасности Исполнителя, Клиента и других лиц, находящихся в Салоне отказать в оказании Клиенту Услуг, если у Клиента очевидно выражены признаки заболеваний, в том числе, но не ограничиваясь: насморк, кашель, расстройство желудка, тошнота, сыпь, кожные изменения, незаживающие раны, признаки педикулёза.
3.2.5. Отозвать настоящую Оферту в соответствии со ст. 436 Гражданского кодекса РФ. В случае отзыва настоящей Оферты настоящий Договор считается прекращенным с момента такого отзыва. Отзыв осуществляется путём размещения соответствующей информации на Сайте, либо путём отправки личного сообщения Клиенту в устной, письменной форме, а также посредством электронной коммуникации (мессенджеры).
3.2.6. Вносить изменения в настоящий Договор в любой момент без уведомления Клиента. Актуальный (действующий) текст Оферты расположен по адресу: https://curlcut.ru/dogovor-oferta.
3.2.7. Заключать Договор в соответствии с условиями Оферты от своего имени и за счет принципала в порядке, предусмотренном разделом 6 Договора.
3.3. Клиент обязан:
3.3.1. Внимательно прочитать текст настоящей Оферты.
3.3.2. Полным и надлежащим образом оплатить Услуги, оказанные Исполнителем.
3.3.3. Уведомить Исполнителя об имеющихся у него индивидуальных особенностях (заболеваниях, непереносимости каких-либо веществ или функциональных воздействий, аллергических реакциях и иных противопоказаниях), способных привести к неадекватным (болезненным) реакциям организма Клиента на оказываемую Услугу. Примерный перечень таких особенностей:
• повышенный уровень выпадения волос или облысение;
• заболевания кожи головы, в том числе (но не ограничиваясь): алопеция, себорея, псориаз, педикулез, экзема и различные грибковые инфекции. Если у вас даже периодически бывает перхоть, и сейчас, например, её нет (вы вымыли волосы, и она незаметна), обязательно сообщите об этом;
• аллергия на материалы или склонность к аллергии (на любые вещества, укажите, какие именно при оформлении Записи);
• регулярный прием гормональных препаратов, сильных лекарств или антибиотиков (они ослабляют волосы и нагрузки на них лучше исключить);
• повышенная чувствительность кожи головы;
• ссадины, царапины, кровоподтёки или свежие шрамы на коже головы;
• прохождение или недавнее завершение курса химиотерапии или приема сильнодействующих гормональных препараты или антибиотиков;
• беременность;
• возраст менее 16 лет.
В случае непредставления таковых сведений при Записи на Услугу, а также перед началом ее оказания, Исполнитель не несет ответственности за наступившие негативные последствия.
3.3.4. В случае любого, даже незначительного, ухудшения самочувствия, немедленно сообщить об этом Исполнителю и/или лицам, непосредственно осуществляющих оказание Услуг.
Заблаговременно явиться в место оказания Услуг, с учётом времени необходимого для подготовки к процедуре, бережно относится к имуществу Исполнителя и посетителей Исполнителя, возмещать вред, причинённый имуществу Исполнителя и/или иных посетителей Исполнителя/Салона, соблюдать санитарно-гигиенические нормы, правила пожарной безопасности, инструкции по технике безопасности.
3.3.5. Не появляться в салоне с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения и не употреблять алкогольные и наркотические вещества на территории Исполнителя и/или в период оказания Услуг.
3.4. Клиент вправе:
3.4.1. Расторгнуть настоящий Договор до момента начала оказания Услуг.
3.4.2. Потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах), информации о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
3.4.3. При обнаружении недостатков оказанной услуги по своему выбору потребовать:
• безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги или повторное оказание услуги;
• соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;
• возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами.
3.5. Клиент заверяет и гарантирует, что, совершая действия по Акцепту Оферты, он:
• имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
• достиг возраста 18 лет либо достиг возраста 14 лет и получил письменное согласие родителей на получение Услуг;
• не имеет противопоказаний к выбранной им Услуге;
• сообщил Исполнителю о имеющихся у него аллергических реакциях и/или реакций при проведении аналогичных процедур в других салонах, не имеющих отношения к Исполнителю;
• уведомлен, что при наличии у него риска возникновения экстренных ситуаций, связанных с какими-либо заболеваниями, в том числе с индивидуальными особенностями здоровья обязан письменно заявить об этом Исполнителю до момента начала оказания Услуг, а также дополнительно устно проинформировать Исполнителя и/или лиц, непосредственно осуществляющих оказание Услуг, указав все противопоказания к их проведению.
3.6. Исполнитель предоставляет Клиенту полную и достоверную информацию об Услугах, включая информацию об основных рекомендациях и противопоказаниях.
3.7. Исполнитель не несет ответственность за имущество Клиента и не отвечает за его сохранность, а также не несет ответственность за действия третьих лиц в отношении данного имущества, как в период оказания Услуг, так и по их окончанию.
4. Оформление Записи
4.1. Запись осуществляется Клиентом по телефону Салона 8 987 229 27 89 (в т.ч. с использованием мессенджеров), либо через самостоятельную Запись через встроенный сервис на Сайте – кнопка «Онлайн запись».
4.2. Оформляя Запись на получение Услуг, Клиент гарантирует, что ознакомлен с условиями настоящего Договора и Политикой обработки персональных данных Исполнителя, размещенной на Сайте по адресу: https://curlcut.ru/policy.
4.3. При подаче Заявки Клиент предоставляет следующую регистрационную информацию:
• имя Клиента;
• контактный телефон;
• название выбранной Клиентом Услуги.
4.4. Запись лиц, не достигших возраста 14 лет, осуществляется ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО их законными представителями. При оформлении Записи указываются данные, перечисленные в п. 3.3. законного представителя, в комментарии к Записи указывается пометка «Запись ребенка».
4.5. Запись лиц от 14 лет до 18 лет может осуществляться ими самостоятельно, однако Клиентам данной возрастной категории перед началом процедуры необходимо обеспечить согласие на оказание им парикмахерских Услуг от законных представителей.
4.6. Запись на услуги окрашивания осуществляются только после консультации, которая является для Клиента бесплатной.
4.7. Все вопросы, касающиеся обработки персональных данных Клиента, а также рекламных рассылок регулируются Политикой обработки персональных данных, которая расположена по адресу: https://curlcut.ru/policy.
4.8. Исполнитель не несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Клиентом при оформлении Записи, а также не несет ответственность за невозможность получения Услуги Клинтом, если таковая явилась последствием несоответствия (недостоверности) предоставленной Исполнителю Клиентом минимальной информации, необходимой для оформления и оказания Услуг.
4.9. Оказание Услуг Исполнителем в рамках настоящего Договора между Исполнителем и Клиентом считается совершенным с момента выдачи Исполнителем Клиенту кассового чека либо иного документа, подтверждающего оплату оказанной Услуги.
5. Порядок расчетов
5.1. Стоимость Услуг указана на Сайте Исполнителя по адресу: https://curlcut.ru/#rec575713134. Расчёт стоимости производится исходя из действующего на момент Акцепта Оферты прейскуранта Услуг. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на оказываемые Услуги. Клиент оплачивает Услуг по той цене, которая действовала на момент оформления Записи.
5.2. Оплата оказываемых в соответствии с настоящим Договором Услуг осуществляется путем 100% оплаты, непосредственно после её оказания, если прейскурантом, либо соглашением Сторон, не установлено иное. Оплата производится российскими рублями любым удобным для Клиента способом (наличным или безналичным платежом).
5.3. При Записи на Услуги окрашивания Клиентом вносится предоплата в размере 2500 рублей. Указанный платеж учитывается при последующей оплате Клиентом стоимости Услуг Исполнителя.
В случае отмены Записи Исполнитель вправе удержать внесенную предоплату, если он приобрел материалы для проведения процедуры специально для данного Клиента, которых на момент внесения предоплаты Клиентом у Исполнителя не имелось в наличии.
5.4. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых Услуг и специальные предложения на Услуги, которые действуют ограниченное время. В таком случае Клиент соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой Акцепт путём оплаты выбранной Услуги по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на Сайте и в социальных сетях Салона. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Клиент не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на специальных условиях. Во всяком случае, стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Клиентом. В случае, если Клиент не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Клиента в момент оплаты услуг в период действия скидки или специального предложения – от Исполнителя не зависят.
5.5. Исполнитель обязуется указывать стоимость Услуг на Сайте, сообщать Клиенту данную информацию при оформлении Записи путем телефонного звонка или обращения через мессенджеры, а также разместить прейскурант в Салоне.
5.6. Обязательства Клиента по оплате Услуг считаются Исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, в том числе в случаях оказания услуг в соответствии с разделом 6 Договора.
5.7. Факт оплаты Клиентом выбранной Услуги означает согласие последнего с её стоимостью, методикой оказания, используемыми материалами и средствами, фактическим исполнителем услуги. Оплатой выбранной Услуги Клиент также подтверждает надлежащее качество оказанных Услуг и их приёмку Клиентом по качеству и объёму.
5.8. Исполнитель не несет ответственности и не осуществляет возврат денежных средств в случае качественного оказания услуг, когда требование о возврате исходит из субъективной оценки качества Услуги Клиентом на предмет ее несоответствия ожиданиям Клиента.
5.9. Настоящая Оферта вступает в силу с момента оформления и подтверждения Клиентом и Исполнителем Записи и действует до полного Исполнения Сторонами своих обязательств, но не позднее момента оплаты и получения Услуги Клиентом.
6. Исполнение Договора третьим лицом
6.1. Исполнитель уведомляет Клиента о том, что при оказании услуг, перечисленных в п. 2.1 Договора, он может оказывать услуги самостоятельно либо действовать в качестве агента, действующего от своего имени и за счет принципала.
6.2. Под принципалами понимаются мастера, которые заключили агентский договор с Исполнителем для привлечения клиентов, заинтересованных в получении парикмахерских услуг принципала. Принципалы не являются работниками Исполнителя, ведут предпринимательскую деятельность самостоятельно, неся ответственность за результат своей работы.
6.3. При заключении договора в интересах принципала, произведенные Клиентом Исполнителю платежи за услуги признаются платежами, совершенными надлежащим образом в интересах мастера-принципала. При этом чеки по операции оформляются от имени Исполнителя.
6.4. Принципалы оказывают услуги по месту нахождения Исполнителя.
6.5. Запись на услуги принципала организуется через информационную систему, принадлежащую Исполнителю. Порядок записи на услугу регулируется разделом 4 Договора.
6.6. Исполнитель несет ответственность перед Клиентом в пределах агентского вознаграждения по договору с принципалом, что не исключает права Клиента требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала).
6.7. Если Исполнитель выступает в качестве агента в отношении конкретной услуги или фактического исполнителя, то он доводит такие сведения до Клиента путем указания сноски у имени фактического исполнителя с текстом «запись осуществляет ИП Юрченко Р.А.» на сайте Исполнителя.
6.8. Совершая акцепт Оферты, Клиент подтверждает, что уведомлен о возможности привлечения агентов к оказанию услуг и согласен с этим.
7.Заключительные положения. Урегулирование споров.
7.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты и действует до момента отзыва Оферты любой из Сторон.
7.2. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.3. Исполнитель не несет ответственности за неоказание или ненадлежащее оказание Услуг по настоящему Договору, если это неисполнение произошло в результате причин, повлиять на которые Исполнитель не имел возможности. К таким причинам относятся: стихийные бедствия, запретительные действия правительства РФ и структур исполнительной власти, подкрепленные соответствующими актами о приостановке работ, несанкционированные отключения со стороны поставщиков коммунальных услуг и др.
7.4. По настоящему Договору все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору Стороны будут стараться решить в ходе переговоров.
7.5. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.6. Претензия к качеству оказанных Услуг может быть в устной форме озвучена Исполнителю Клиентом после оказания Услуг до момента оплаты Услуг, и в случае несогласия Исполнителя с претензией Клиента, Исполнитель обязуется провести самостоятельную оценку качества оказанной услуги и при согласии с претензией Клиента осуществить возврат денежных средств и/или предложить Клиенту исправить конечный результат услуги на безвозмездных основаниях.
В случае несогласия Исполнителя с претензией Клиента, Клиент обязуется осуществить оплату оказанных Услуг в полном объеме и, при необходимости, составить письменную претензию на имя Исполнителя.
При достижении соглашения, Клиент подписывает заявление в свободной форме об отсутствии каких-либо претензий к Исполнителю.
7.7. В случае направления Клиентом претензии после оказания Услуг и/или изменения конечного результата Услуг, оказанных Исполнителем, ввиду невозможности объективной оценки исполнителем качества Услуг, Клиент обязуется приложить к претензии экспертное заключение, выданное компетентным учреждением и содержащее перечень негативных последствий, наступивших из-за некачественного оказания услуги Исполнителем.
В случае направления претензии, содержащей в виде приложения экспертное заключение, соответствующее требованиям и нормам действующего законодательства РФ, Исполнитель обязуется дать Клиенту мотивированный ответ на претензию в сроки, которые установлены действующим законодательством РФ и/или осуществить возврат денежных средств, уплаченных Клиентом.
7.8. Любые требования Клиента рассматриваются только на основании обоснованного письменного требования, направленного Исполнителю путями, указанными в настоящей Оферте.
7.9. Требование и/или претензия, направленная Клиентом Исполнителю, рассматривается в сроки рассмотрения соответствующих требований, установленных действующим законодательством РФ, с момента получения ее Исполнителем. Ответ составляется в мотивированной форме и направляется исполнителю образом, аналогичным образу получения.
7.10. В случае возникновения спора Стороны предпримут все возможные способы по его досудебному урегулированию. При невозможности разрешения спора, Стороны передают его на разрешение суда, согласно действующему законодательству РФ.
7.11. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящего Договора в любое время, опубликовывая все изменения на Сайте. Если опубликованные изменения для Клиента неприемлемы, то он в течение 7 (семи) дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно способами, указанными в п. 1.4.
7.12. Если уведомления не поступило, то считается, что Клиент продолжает принимать участие в договорных отношениях с Исполнителем на новых условиях. При этом стоимость оплаченных Услуг изменению не подлежит.
7.13. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
7.14. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
1. Термины, определения и общие положения
В целях надлежащего толкования условий оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
• Исполнитель – индивидуальный предприниматель Юрченко Роман Айдарович (адрес оказания услуг: г. Казань, ул. Профсоюзная, д. 34; ОГРНИП 324169000261050).
• Салон – место оказания услуг Исполнителем, салон «Curl Cut», расположенный по адресу: г. Казань, ул. Профсоюзная, д. 34.
• Сайт – совокупность Интернет-страниц, расположенных в сети Интернет по адресу https://curlcut.ru, на котором предлагается к ознакомлению информация об Исполнителе, Салоне и третьих лицах, которые оказывают услуги в Салоне и имеют договорные отношения с Исполнителем, прейскурант, перечень оказываемых услуг, адрес, реквизиты Исполнителя, возможность самостоятельной записи на услуги оказываемые Исполнителем.
• Клиент - любое физическое лицо, совершающее акцепт настоящей Оферты с целью получения услуги в Салоне. Также под данным понятием подразумевается, как совершеннолетнее физическое лицо, так и совершеннолетнее физическое лицо, выступающее от имени и в интересах представляемого им физического лица, законным представителем которого оно является, а также несовершеннолетнее лицо, являющееся непосредственным потребителем услуг по настоящему Договору. Если Услуга предусмотрена для несовершеннолетних лиц, все права, обязанности и ответственность Клиента по настоящему Договору несут их законные представители. За достоверность предоставляемой информации несёт ответственность Клиент.
• Публичная оферта (Правила оказания услуг) (далее – Оферта) - публичное предложение Исполнителя любому лицу заключить на ее условиях Договор. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте по адресу: https://curlcut.ru/dogovor-oferta и действует до ее отзыва.
• Договор – договор возмездного оказания услуг (парикмахерских услуг), заключенный между Клиентом и Исполнителем посредством Акцепта Оферты.
• Акцепт – ответ лица, которому адресована Оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным.
• Услуга – комплекс действий, направленный на оказание услуг, которые содержаться в перечне, расположенном на Сайт по адресу: https://curlcut.ru/#rec575713134.
• Запись – оформленный Клиентом и подтвержденный Исполнителем в соответствии с настоящей Офертой запрос на получение Услуг в Салоне.
1.1. При осуществлении Записи на Услугу Клиент подтверждает, что ознакомлен и полностью, безоговорочно согласен с настоящей Офертой и принимает все ее условия в том виде, в каком они изложены в тексте настоящего Договора, а также осуществляет Акцепт настоящей Оферты. Акцептом оферты также могут выступать иные действия, явно свидетельствующие об обращении Клиента за Услугой, включая оплату (в том числе частичную).
1.2. Клиент, оформивший Заявку на Услуги, рассматривается как лицо, вступившее с Исполнителем в отношения на условиях настоящего Договора, который не требует скрепления печатями и (или) подписания Клиентом и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
1.3. При несогласии с каким-либо пунктом настоящей Оферты Исполнитель настоятельно рекомендует отказаться от каких-либо действий, необходимых для совершения Акцепта.
1.4. Способы связи с Исполнителем:
• по номеру телефона Салона 8 987 229 27 89, в т.ч. через мессенджеры Telegram и WhatsApp (по аккаунтам, зарегистрированным по указанному номеру телефона);
• лично в Салоне.
2. Предмет Оферты
2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное оказание Исполнителем Услуг, в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством РФ. Информация о полном перечне и стоимости Услуг, оказываемых в Салоне, доступна по адресу: https://curlcut.ru/#rec575713134.
2.2. Исполнитель оказывает Услуги по мере необходимости и в соответствии с Записью Клиента. Отправкой Записи на получение Услуг, Клиент подтверждает свое намерение осуществить оплату Услуги.
2.3. Исполнитель оказывает Услуги лицам, не достигшим возраста 14 лет, только в присутствии законных представителей такого лица.
2.4. Исполнитель заверяет и гарантирует, что наделён соответствующими полномочиями и необходимыми разрешениями компетентных органов для оказания Услуг.
2.5. В случае нарушения, либо ненадлежащего исполнения своих обязательств по настоящему Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с настоящим Договором и действующим законодательством РФ.
2.6. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное невыполнение обязательств по настоящего Договора, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящей Оферты в результате событий чрезвычайного характера, наступление которых Сторона, не исполнившая обязательств полностью или частично, не могла предвидеть и предотвратить разумными мерами.
3. Обязанности и права Сторон
3.1. Исполнитель обязан:
3.1.1. Предоставить Клиенту Услуги надлежащего качества и объёма в соответствии с его Записью, при условии получения от Клиента оплаты Услуг.
3.1.2. Предоставить Клиенту полную и исчерпывающую информацию о возможных рисках, связанных с проведением процедуры и/или несоблюдением рекомендаций, информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
3.2. Исполнитель вправе:
3.2.1. Привлекать к оказанию Услуг третьих лиц по собственному усмотрению.
3.2.2. Самостоятельно избирать форму оказания Услуг с учетом условий оказания Услуг, выбранных Клиентом.
3.2.3. Получать от Клиента любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по настоящему Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Клиентом информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме.
3.2.4. Отказать в оказании Услуг следующим лицам:
• находящимся в наркотическом или алкогольном опьянении;
• нецензурно выражающимся, проявляющим признаки агрессивного и неуважительного поведения;
• лицам, чье поведение задевает честь и достоинство лиц, находящихся в Салоне.
В целях безопасности Исполнителя, Клиента и других лиц, находящихся в Салоне отказать в оказании Клиенту Услуг, если у Клиента очевидно выражены признаки заболеваний, в том числе, но не ограничиваясь: насморк, кашель, расстройство желудка, тошнота, сыпь, кожные изменения, незаживающие раны, признаки педикулёза.
3.2.5. Отозвать настоящую Оферту в соответствии со ст. 436 Гражданского кодекса РФ. В случае отзыва настоящей Оферты настоящий Договор считается прекращенным с момента такого отзыва. Отзыв осуществляется путём размещения соответствующей информации на Сайте, либо путём отправки личного сообщения Клиенту в устной, письменной форме, а также посредством электронной коммуникации (мессенджеры).
3.2.6. Вносить изменения в настоящий Договор в любой момент без уведомления Клиента. Актуальный (действующий) текст Оферты расположен по адресу: https://curlcut.ru/dogovor-oferta.
3.2.7. Заключать Договор в соответствии с условиями Оферты от своего имени и за счет принципала в порядке, предусмотренном разделом 6 Договора.
3.3. Клиент обязан:
3.3.1. Внимательно прочитать текст настоящей Оферты.
3.3.2. Полным и надлежащим образом оплатить Услуги, оказанные Исполнителем.
3.3.3. Уведомить Исполнителя об имеющихся у него индивидуальных особенностях (заболеваниях, непереносимости каких-либо веществ или функциональных воздействий, аллергических реакциях и иных противопоказаниях), способных привести к неадекватным (болезненным) реакциям организма Клиента на оказываемую Услугу. Примерный перечень таких особенностей:
• повышенный уровень выпадения волос или облысение;
• заболевания кожи головы, в том числе (но не ограничиваясь): алопеция, себорея, псориаз, педикулез, экзема и различные грибковые инфекции. Если у вас даже периодически бывает перхоть, и сейчас, например, её нет (вы вымыли волосы, и она незаметна), обязательно сообщите об этом;
• аллергия на материалы или склонность к аллергии (на любые вещества, укажите, какие именно при оформлении Записи);
• регулярный прием гормональных препаратов, сильных лекарств или антибиотиков (они ослабляют волосы и нагрузки на них лучше исключить);
• повышенная чувствительность кожи головы;
• ссадины, царапины, кровоподтёки или свежие шрамы на коже головы;
• прохождение или недавнее завершение курса химиотерапии или приема сильнодействующих гормональных препараты или антибиотиков;
• беременность;
• возраст менее 16 лет.
В случае непредставления таковых сведений при Записи на Услугу, а также перед началом ее оказания, Исполнитель не несет ответственности за наступившие негативные последствия.
3.3.4. В случае любого, даже незначительного, ухудшения самочувствия, немедленно сообщить об этом Исполнителю и/или лицам, непосредственно осуществляющих оказание Услуг.
Заблаговременно явиться в место оказания Услуг, с учётом времени необходимого для подготовки к процедуре, бережно относится к имуществу Исполнителя и посетителей Исполнителя, возмещать вред, причинённый имуществу Исполнителя и/или иных посетителей Исполнителя/Салона, соблюдать санитарно-гигиенические нормы, правила пожарной безопасности, инструкции по технике безопасности.
3.3.5. Не появляться в салоне с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения и не употреблять алкогольные и наркотические вещества на территории Исполнителя и/или в период оказания Услуг.
3.4. Клиент вправе:
3.4.1. Расторгнуть настоящий Договор до момента начала оказания Услуг.
3.4.2. Потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах), информации о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
3.4.3. При обнаружении недостатков оказанной услуги по своему выбору потребовать:
• безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги или повторное оказание услуги;
• соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;
• возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами.
3.5. Клиент заверяет и гарантирует, что, совершая действия по Акцепту Оферты, он:
• имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
• достиг возраста 18 лет либо достиг возраста 14 лет и получил письменное согласие родителей на получение Услуг;
• не имеет противопоказаний к выбранной им Услуге;
• сообщил Исполнителю о имеющихся у него аллергических реакциях и/или реакций при проведении аналогичных процедур в других салонах, не имеющих отношения к Исполнителю;
• уведомлен, что при наличии у него риска возникновения экстренных ситуаций, связанных с какими-либо заболеваниями, в том числе с индивидуальными особенностями здоровья обязан письменно заявить об этом Исполнителю до момента начала оказания Услуг, а также дополнительно устно проинформировать Исполнителя и/или лиц, непосредственно осуществляющих оказание Услуг, указав все противопоказания к их проведению.
3.6. Исполнитель предоставляет Клиенту полную и достоверную информацию об Услугах, включая информацию об основных рекомендациях и противопоказаниях.
3.7. Исполнитель не несет ответственность за имущество Клиента и не отвечает за его сохранность, а также не несет ответственность за действия третьих лиц в отношении данного имущества, как в период оказания Услуг, так и по их окончанию.
4. Оформление Записи
4.1. Запись осуществляется Клиентом по телефону Салона 8 987 229 27 89 (в т.ч. с использованием мессенджеров), либо через самостоятельную Запись через встроенный сервис на Сайте – кнопка «Онлайн запись».
4.2. Оформляя Запись на получение Услуг, Клиент гарантирует, что ознакомлен с условиями настоящего Договора и Политикой обработки персональных данных Исполнителя, размещенной на Сайте по адресу: https://curlcut.ru/policy.
4.3. При подаче Заявки Клиент предоставляет следующую регистрационную информацию:
• имя Клиента;
• контактный телефон;
• название выбранной Клиентом Услуги.
4.4. Запись лиц, не достигших возраста 14 лет, осуществляется ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО их законными представителями. При оформлении Записи указываются данные, перечисленные в п. 3.3. законного представителя, в комментарии к Записи указывается пометка «Запись ребенка».
4.5. Запись лиц от 14 лет до 18 лет может осуществляться ими самостоятельно, однако Клиентам данной возрастной категории перед началом процедуры необходимо обеспечить согласие на оказание им парикмахерских Услуг от законных представителей.
4.6. Запись на услуги окрашивания осуществляются только после консультации, которая является для Клиента бесплатной.
4.7. Все вопросы, касающиеся обработки персональных данных Клиента, а также рекламных рассылок регулируются Политикой обработки персональных данных, которая расположена по адресу: https://curlcut.ru/policy.
4.8. Исполнитель не несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Клиентом при оформлении Записи, а также не несет ответственность за невозможность получения Услуги Клинтом, если таковая явилась последствием несоответствия (недостоверности) предоставленной Исполнителю Клиентом минимальной информации, необходимой для оформления и оказания Услуг.
4.9. Оказание Услуг Исполнителем в рамках настоящего Договора между Исполнителем и Клиентом считается совершенным с момента выдачи Исполнителем Клиенту кассового чека либо иного документа, подтверждающего оплату оказанной Услуги.
5. Порядок расчетов
5.1. Стоимость Услуг указана на Сайте Исполнителя по адресу: https://curlcut.ru/#rec575713134. Расчёт стоимости производится исходя из действующего на момент Акцепта Оферты прейскуранта Услуг. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на оказываемые Услуги. Клиент оплачивает Услуг по той цене, которая действовала на момент оформления Записи.
5.2. Оплата оказываемых в соответствии с настоящим Договором Услуг осуществляется путем 100% оплаты, непосредственно после её оказания, если прейскурантом, либо соглашением Сторон, не установлено иное. Оплата производится российскими рублями любым удобным для Клиента способом (наличным или безналичным платежом).
5.3. При Записи на Услуги окрашивания Клиентом вносится предоплата в размере 2500 рублей. Указанный платеж учитывается при последующей оплате Клиентом стоимости Услуг Исполнителя.
В случае отмены Записи Исполнитель вправе удержать внесенную предоплату, если он приобрел материалы для проведения процедуры специально для данного Клиента, которых на момент внесения предоплаты Клиентом у Исполнителя не имелось в наличии.
5.4. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых Услуг и специальные предложения на Услуги, которые действуют ограниченное время. В таком случае Клиент соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой Акцепт путём оплаты выбранной Услуги по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на Сайте и в социальных сетях Салона. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Клиент не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на специальных условиях. Во всяком случае, стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Клиентом. В случае, если Клиент не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Клиента в момент оплаты услуг в период действия скидки или специального предложения – от Исполнителя не зависят.
5.5. Исполнитель обязуется указывать стоимость Услуг на Сайте, сообщать Клиенту данную информацию при оформлении Записи путем телефонного звонка или обращения через мессенджеры, а также разместить прейскурант в Салоне.
5.6. Обязательства Клиента по оплате Услуг считаются Исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, в том числе в случаях оказания услуг в соответствии с разделом 6 Договора.
5.7. Факт оплаты Клиентом выбранной Услуги означает согласие последнего с её стоимостью, методикой оказания, используемыми материалами и средствами, фактическим исполнителем услуги. Оплатой выбранной Услуги Клиент также подтверждает надлежащее качество оказанных Услуг и их приёмку Клиентом по качеству и объёму.
5.8. Исполнитель не несет ответственности и не осуществляет возврат денежных средств в случае качественного оказания услуг, когда требование о возврате исходит из субъективной оценки качества Услуги Клиентом на предмет ее несоответствия ожиданиям Клиента.
5.9. Настоящая Оферта вступает в силу с момента оформления и подтверждения Клиентом и Исполнителем Записи и действует до полного Исполнения Сторонами своих обязательств, но не позднее момента оплаты и получения Услуги Клиентом.
6. Исполнение Договора третьим лицом
6.1. Исполнитель уведомляет Клиента о том, что при оказании услуг, перечисленных в п. 2.1 Договора, он может оказывать услуги самостоятельно либо действовать в качестве агента, действующего от своего имени и за счет принципала.
6.2. Под принципалами понимаются мастера, которые заключили агентский договор с Исполнителем для привлечения клиентов, заинтересованных в получении парикмахерских услуг принципала. Принципалы не являются работниками Исполнителя, ведут предпринимательскую деятельность самостоятельно, неся ответственность за результат своей работы.
6.3. При заключении договора в интересах принципала, произведенные Клиентом Исполнителю платежи за услуги признаются платежами, совершенными надлежащим образом в интересах мастера-принципала. При этом чеки по операции оформляются от имени Исполнителя.
6.4. Принципалы оказывают услуги по месту нахождения Исполнителя.
6.5. Запись на услуги принципала организуется через информационную систему, принадлежащую Исполнителю. Порядок записи на услугу регулируется разделом 4 Договора.
6.6. Исполнитель несет ответственность перед Клиентом в пределах агентского вознаграждения по договору с принципалом, что не исключает права Клиента требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала).
6.7. Если Исполнитель выступает в качестве агента в отношении конкретной услуги или фактического исполнителя, то он доводит такие сведения до Клиента путем указания сноски у имени фактического исполнителя с текстом «запись осуществляет ИП Юрченко Р.А.» на сайте Исполнителя.
6.8. Совершая акцепт Оферты, Клиент подтверждает, что уведомлен о возможности привлечения агентов к оказанию услуг и согласен с этим.
7.Заключительные положения. Урегулирование споров.
7.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты и действует до момента отзыва Оферты любой из Сторон.
7.2. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.3. Исполнитель не несет ответственности за неоказание или ненадлежащее оказание Услуг по настоящему Договору, если это неисполнение произошло в результате причин, повлиять на которые Исполнитель не имел возможности. К таким причинам относятся: стихийные бедствия, запретительные действия правительства РФ и структур исполнительной власти, подкрепленные соответствующими актами о приостановке работ, несанкционированные отключения со стороны поставщиков коммунальных услуг и др.
7.4. По настоящему Договору все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору Стороны будут стараться решить в ходе переговоров.
7.5. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.6. Претензия к качеству оказанных Услуг может быть в устной форме озвучена Исполнителю Клиентом после оказания Услуг до момента оплаты Услуг, и в случае несогласия Исполнителя с претензией Клиента, Исполнитель обязуется провести самостоятельную оценку качества оказанной услуги и при согласии с претензией Клиента осуществить возврат денежных средств и/или предложить Клиенту исправить конечный результат услуги на безвозмездных основаниях.
В случае несогласия Исполнителя с претензией Клиента, Клиент обязуется осуществить оплату оказанных Услуг в полном объеме и, при необходимости, составить письменную претензию на имя Исполнителя.
При достижении соглашения, Клиент подписывает заявление в свободной форме об отсутствии каких-либо претензий к Исполнителю.
7.7. В случае направления Клиентом претензии после оказания Услуг и/или изменения конечного результата Услуг, оказанных Исполнителем, ввиду невозможности объективной оценки исполнителем качества Услуг, Клиент обязуется приложить к претензии экспертное заключение, выданное компетентным учреждением и содержащее перечень негативных последствий, наступивших из-за некачественного оказания услуги Исполнителем.
В случае направления претензии, содержащей в виде приложения экспертное заключение, соответствующее требованиям и нормам действующего законодательства РФ, Исполнитель обязуется дать Клиенту мотивированный ответ на претензию в сроки, которые установлены действующим законодательством РФ и/или осуществить возврат денежных средств, уплаченных Клиентом.
7.8. Любые требования Клиента рассматриваются только на основании обоснованного письменного требования, направленного Исполнителю путями, указанными в настоящей Оферте.
7.9. Требование и/или претензия, направленная Клиентом Исполнителю, рассматривается в сроки рассмотрения соответствующих требований, установленных действующим законодательством РФ, с момента получения ее Исполнителем. Ответ составляется в мотивированной форме и направляется исполнителю образом, аналогичным образу получения.
7.10. В случае возникновения спора Стороны предпримут все возможные способы по его досудебному урегулированию. При невозможности разрешения спора, Стороны передают его на разрешение суда, согласно действующему законодательству РФ.
7.11. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящего Договора в любое время, опубликовывая все изменения на Сайте. Если опубликованные изменения для Клиента неприемлемы, то он в течение 7 (семи) дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно способами, указанными в п. 1.4.
7.12. Если уведомления не поступило, то считается, что Клиент продолжает принимать участие в договорных отношениях с Исполнителем на новых условиях. При этом стоимость оплаченных Услуг изменению не подлежит.
7.13. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
7.14. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.